【山口繪理子日誌】疫情下的新事業：回收服務與再生商品終於上市

2020.07.22
以下是之前寫下的、關於在疫情影響之下展開的包包回收的文章。

新事業 關於『維修。回收服務的思考』

我們意外地被NHK、WBS和VOGUE等媒體大篇幅報導，讓許多人看見我們在艱困中依然踏實邁進。
更因為大家提到：「我在note上看過。」，讓我對note的社群傳播力感到驚訝。

那這之後有回收了嗎？又發展地如何了呢？

我的回答是：YES。

我們火速地回收、火速地拆解，並由此發想設計，再火速地生產製作，並在昨天（編按：2020.07.22）迎來了名為Rinne的首款再生商品全新上市！

然後非常地熱賣…我痛哭流涕….

※限中山本店、新竹店販售。

總覺得我們MOTHERHOUSE在疫情影響下速度反而加快了（笑）
（多虧了策劃的夥伴們，即使再辛苦也加快腳步…）

起初，顧客將不需要的包包送回店舖或公司。
更將公司內的瑕疵品與不得不處理掉的舊商品，集合起來進行拆解。

我們與長期合作的日本維修工作坊，一同從包包拆解的皮革碎片中，從零開始進行設計。

在這個過程中，有一件事成為了我們設計的原動力。
那就是伴隨著回收包包而來，一封封來自顧客的手寫信。

知道自己所製作的商品，歷經了一趟與顧客相伴的旅程後歸來，內心感到澎湃不已。以下雖然只是一小部分，但都是精選。

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「陪伴我度過上班與照顧小孩那段時間的辛苦，我由衷感謝。」
（這位顧客還為工廠的夥伴特別翻譯成英文。）

「這個包包這六年間總是陪伴著我。我又買了喜愛的同款同色，現在也是每天都使用那個包包！」

「這兩年來我每天都使用它。帶著這個包包，每天都興奮愉快地上下班。希望它再度變成一件很棒的皮革製品。」

「雖然生活追求盡量簡約，但每次到MOTHERHOUSE都會敗給想要帶商品回家的慾望，包包也隨之愈來愈多。所以這次回收包包的企劃，我期待已久！」

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當我讀著大家的手寫信時，既驚奇又感動，心中不斷湧現想要讓商品重生並製作新商品的澎湃熱情。

作為設計師所秉持的想法在以下影片中有更深度的描述。

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最在乎的是「就算再怎麼高呼永續循環或環境友善，如果顧客不喜歡、沒有傳遞到他們心中，那就失去了意義。」

不論是展店中的法國或是全世界，倘若用這個方式高呼，那也僅侷限於對於議題意識高的群體而已，我覺得想法能否遠播取決於商品「是否受到喜愛」。

MOTHERHOUSE的一般商品正是如此，我作為設計師最一開始便是依循著這樣的想法製作：「在沒有聽過品牌故事與設計背景之下，單純地引發對商品的渴望。」

這裡便迎來了第二階段的挑戰：要如何將回收而產生各色零散的皮革組合起來呢？

「有很多可以使用的顏色」雖然很開心，可是一旦選擇錯誤，就會變得像小孩玩遊戲一樣。
思考著藍色系要與這個搭配、配上咖啡色則是這種感覺…我們像這樣進行包包的再製，而非「隨便搭配」並依照固定的「規則」進行製作。

就這樣一而再再而三地降低生產效率。（苦笑）急速降低。

即便如此，在影響完成度的配色上也絕不能妥協。

這次受到疫情影響之下，和日本維修工廠成為製作上的合作夥伴。
看到了完成的包包後，日本職人也笑說：「一般的重製是改變大小或手提把而已，因為你們完全重新做成截然不同的東西，打破了我們對重製的概念了呢。」

皮革逐漸磨損而變地老舊，不如就製作成復古風格的箱型款式。
就像是奶奶流傳下來的珠寶盒一般。
是一款看一眼就能直擊人心，讓人心想著：「我想要選一款專屬於我的款式！」這就是Rinne這款再生系列包款的概念。

雖然大家中途覺得「一定做不到如此花費時間、精力的事情。」並訝異著這段從回收到再製的事業竟是如此漫漫長路。
儘管如此，在昨天新上市的日子裡，非常多的新顧客帶著我們每個僅此一件的包包一起踏上旅程，內心著實感動不已。

生命循環的輪迴，由我們將顧客的情感聯繫至職人之手，作為一個全新商品循環的交棒者。
美滿的循環、美麗的時尚、美麗的社會，正是我真心想做出的設計。

製作時我專注在手中的紙模，心中緊握的卻是對於社會那偌大的展望。

我們的步伐或許僅是汪洋中的一滴水，在充斥著歇業、倒閉消息的時尚產業裡，「試試看這個方法吧」如果能以微小的嘗試，在不久後帶來巨大正面的改變，那就太好了。

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