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最新消息 2018-12-20
【人才招募－在職Staff訪談】被手工吸引加入，持續傳遞手作的溫度
在MOTHERHOUSE工作不只是販售，更是一個說故事的人，傳遞理念與看到更多可能性是我們最重視的事。天心從在學時期就以兼職的身份加入MOTHERHOUSE，畢業後轉正職至今已兩年，現在擔任時代店的副店長，並同時兼任台灣區的商品開發。
Q：進入MOTHERHOUSE的際遇是？
有一次經過中山店，看到整片的木板地覺得很特別，但因為怕生不敢進入，只拿了型錄就回家了。回家查了官網，上面寫著品牌哲學是「在開發中國家創造出世界一流的品牌」，而產生好奇心，去看了許多報導，並也因此更了解這個品牌和社會企業是什麼。
因為就讀工藝設計，所以也會涉略到皮革的專業，認為MOTHERHOUSE是有質感的皮革設計、講求細節製作的手工包，因此決定應徵來當工讀生，畢業後也轉了正職，展開了與MOTHERHOUSE兩年多的緣分。
Q：現在的工作內容是？
現在是時代店的副店長，也同時擔任台灣區的商品設計。
副店長的主要工作內容：協助店長共同討論店舖經營戰略、以及對於店舖正職跟兼職的教育訓練，並監督日常店舖環境整潔、庫存量以及陳列搭配…等。
兼任商品設計主要工作內容：針對台灣的客人開發，例如特別活動的小禮物、生日禮、台灣限定的包款…等。
有別於一般服飾業的銷售人員，MOTHERHOUSE更強調為生產地著想的期待，因此身為這裡的staff，會自然身負責任心，希望能把第一線維持在最好的狀態，傳遞故事給客人，讓大家能更認識生產地以及產品製作面的故事。
Q：在店鋪與客人交流最印象深刻的地方？
因是第一線的銷售人員，可以第一時間了解客人的需求，因同時兼任商品開發，所以設計產品時可以依照需求設計。在和客人聊天時更能讓對方了解設計的想法，也更能產生共鳴。其實不單單是自己設計的商品，MOTHERHOUSE首席設計師山口小姐在每個設計的商品上，皆會和全體同仁一起分享設計的起源，以及大家一起思考的小細節，所以每個開發出來的包款、珠寶等產品，都有屬於他們自己特有的故事。
有別於其他品牌，這裡接待方式較像是與客人輕鬆親切的相處，以真正了解需求的角度去幫對方思考，不是很單純以買賣的角度。有一次客人進來直接對著我說：「我沒有要買東西，只是想看看。」我也說：「好啊你慢慢看。」我就邊跟客人聊設計的起源和瞭解對方的需求，就像幫朋友看東西一樣，卻意外的找到對方真正缺少的物件。
也有遇過原本不太偏好MOTHERHOUSE風格的人，因為覺得包包好看，隨著一次次聊天慢慢了解，而成為了MOTHERHOUSE的忠實顧客，甚至會為了搭配包包的設計而改變穿著的風格。
Q：有後悔進入MOTHERHOUSE嗎？
老實說曾經有。因為MOTHERHOUSE很注重每個職員的生涯規劃與成長，對剛畢業還在嘗試的新鮮人來說，若沒有清楚自己目標規劃的人，也許會有一定的壓力。不過漸漸的找到自己想達成的目標以及理想，就會發現這裡是一個可以讓自己成長的地方，也有著很多讓自己發揮的機會。
以工藝設計系畢業來說，對許多人來說不一定有機會可以在工作上發揮自己的專長。在這裡除了可以和許多不同的人接觸、又能發揮自己所擅長的興趣，我覺得是非常幸運的一件事。
Q：MOTHERHOUSE都會舉辦特別的活動，有沒有印象深刻的時候呢？
各店一年會舉辦一兩次的手作DIY活動，剛進來身為兼職時擔任的是負責教學的小老師，兩年後的今年擔任一年一度的大型活動「THANKS EVENT」的手作活動策劃人，卻遇到了以前來參加課程的客人，很開心的跟我說：「又遇到妳了！」並拿出當初做的手作鑰匙圈相認。
過去只認為自己是一個手作活動課的小老師，也認為客人也許就是因為需要鑰匙圈，所以想要做個鑰匙圈。但在「THANKS EVENT」的大型活動卻能再次相遇，感受到原來當初小小的活動，可以讓客人對於設計故事更了解與認同，因為自己的教學也可以讓客人對於手作產生更大的興趣，這是很有成就感的一件事。
Q：請問上一份工作內容是什麼？
在學期間有做過畫畫老師，教小朋友畫畫；也擔任過流行服飾店的兼職，擔任服裝銷售員。
Q：之前的經驗對現在的工作有幫助嗎？
有過教學經驗，在設計DIY活動時會更有邏輯的去設計步驟，也能更有同理心的去站在手作者的角度教學課程。在流行服飾店的經驗，因為有接觸較多服裝搭配以及拍攝活動，因此對於平常包包的搭配能力、在包包類的服飾拍攝都更有經驗。
Q：進入MOTHERHOUSE之後，有沒有和想像中不一樣的地方？
進MOTHERHOUSE之前，就已經有預期這會是很不一樣的工作環境。以就讀藝術設計的人來說，畢業後的工作環境傾向會是比較靜態的。而這裡卻是一個要與許多人接觸的地方，以經營店舖角度來說也要更加強邏輯思考以及策略經營，因此剛進來的時候是很大的挑戰，需要很多方面的努力才能讓自己面對挫折成長。
畢業轉正職的時候，因為MOTHERHOUSE會嘗試了解所有員工的特長以及未來想要的目標規劃，因此開始做了一些設計的嘗試，會更想為了自己擅長以及有熱忱的方向努力，面對那些自己比較不足的事物時，自然而然就不會覺得挫折只讓人感到挫敗，同時也能享受成長所獲得的成就感。
Q：給未來想加入MOTHERHOUSE的夥伴一句話？
在這裡有很多新鮮的事情、也有很多可以嘗試的事情，隨時保持好奇的態度，不要害怕失敗的去多嘗試，其實在MOTHERHOUSE工作會滿好玩的！
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